Brand Storming

La marca, estrategia y comunicación


Deja un comentario

COFIDIS TRANSFORMA SU IMAGEN DE MARCA: REPOSICIONARSE O DESAPARECER

Por Jessica Sánchez

La especialista en créditos a distancia para el consumo, Cofidis, redefine su posicionamiento de marca en 2013 tras un proceso iniciado dos años atrás. La nueva realidad social, unida al interés del grupo en España por abrirse paso en nuevos mercados ha provocado la reorientación de su imagen.

Cofidis vio su  mercado natural desquebrajado en 2009, cuando la crisis creciente aumenta su influencia en la sociedad. Esta situación rompe con la etapa de crecimiento, que había experimentado desde su incursión en nuestro país allá por 1991. Hecho que obliga a la compañía a plantearse un cambio de estrategia en su 20 aniversario manteniendo sus valores de marca: cercanía al cliente, simplicidad, rapidez e innovación en sus productos. En 2012 consiguen revertir la tendencia del sector, al aumentar el número de  nuevas operaciones con respecto al año anterior.

Para dibujar brevemente la historia de esta entidad financiera iniciada en 1982, apuntar sus dos accionistas mayoritarios: Crédit Mutuel y 3 Suisses International. Cuatro años después, comienza su expansión internacional adquiriendo presencia en Bélgica, Italia, Portugal, República Checa, Hungría, Eslovaquía y España. El grupo enfocado a productos financieras se articula entorno a cuatro marcas: Cofidis, Creatis, Monabanq y C2C.

Existen dos etapas diferenciadas en la imagen de marca que se quiere transmitir desde la compañía, con el punto de inflexión situado en el año 2011.

A.11 O ANTERIOR A 2011

Logo Cofidis antiguo A.11

Logo Cofidis antiguo A.11

En su implantación en España, Cofidis aparece bajo la denominación de Finadis en 1991. Sin embargo, es a mediados de los noventa cuando es rebautizada con el nombre actual, y comienza su posicionamiento de marca en el ámbito local.

Se escoge un logo cuyo centro es un sol amarillo, color con connotaciones de positivismo y calidez, que interrumpe su centro para albergar el nombre de marca en letra mayúscula y tipografía con remate, en color rojo.

Eligen el eslogan que potencia más sus valores corporativos de rapidez y simplicidad: “El dinero directo”.

Además, se realizan campañas de promoción de productos concretos como “Dinero Ya”, cuyo nombre conjuga a la perfección con la estrategia comunicativa que orquesta la consolidación de la imagen de marca.

Será en 2010 cuando las acciones para posicionar Cofidis incorporen el nombre de su página web, como camino lógico al objetivo empresarial para comercializar sus productos en Internet, y más concretamente, a través de su espacio corporativo en la red.

Sin embargo, la década se cierra con la campaña publicitaria en televisión basada en un spot corporativo dirigido a un cambio en la imagen de marca, es el principio de la transformación: ahonda en la cercanía, la confianza y los nuevos proyectos.

D.11 O DESPUÉS DE 2011

El germen de un cambio, abrazado por Cofidis España, crece con un nuevo eslogan: “Tus proyectos tienen crédito”.

Coincidiendo con su veinte aniversario, la organización financiera aprovecha la celebración para empezar con el cambio de imagen de marca. Esta nueva imagen gira entorno a la cercanía y la confianza.

Con motivo del evento se rediseña el logo, se crea una página web www.20aniversariocofidis.es (actualmente, este dominio se encuentra en venta), se lanza nuevos spots promocionales en la televisión, y por último, un anuncio conmemorativo.

Logotipo Cofidis nueva imagen

Logo Cofidis renovado D.11

Nace un logotipo renovado, con una tipografía simplificada en minúscula y sin remate, en un color rojo iluminado. El elemento textual aparece sombreado o no dependiendo de la aplicación. Ahora el sol se desarrolla a partir de la “C” en mayúscula, con rayos de distintos tamaños, amarillos difuminados hacia el interior; uno de éstos en rojo. Con el diseño actual la marca pretende que su símbolo armonice con los nuevos tiempos, se modernice pero continúe transmitiendo un sentimiento positivo.

Otras empresas del grupo Cofidis modificaron su logotipo a raíz del cambio de la filial española.

A la campaña de promoción se une un nuevo valor que se quiere vincular a la imagen de marca: profesionalidad. Se pretende transmitir la idea de que si se lleva dos décadas comercializando un producto, se tiene adquirido un “savoir faire” manteniéndose siempre próximos a sus clientes.

Además, se muestra la responsabilidad social corporativa de Cofidis aplicada a sus proyectos deportivos (su equipo de ciclismo) y culturales.

Pero por qué es necesario un cambio en el posicionamiento de la marca Cofidis. Simple y llanamente, en un contexto de crisis, busca la incursión en nuevos mercados con la creación de nuevos productos ligados a la banca más tradicional, como la tarjeta de crédito; o dentro de la línea a distancia, créditos a proyectos, por ejemplo, con el objeto de sufragar estudios universitarios.

Por ello, Pavlov, agencia publicitaria responsable entre otro trabajos de redefinir la imagen de la cerveza Ambar y hacerla líder regional, vuelve a encargarse de un trabajo similar pero ahora para la entidad financiera.

El cambio de imagen de la marca Cofidis se hace palpable como culmen al camino iniciado en 2011, para dos años después reforzar los valores corporativos que se han ido comunicando en ese tiempo. Así en 2013 comienzan a emitirse en medios varios anuncios ya acordes con la  nueva etapa que se pueden clasificar en tres tipologías: un storytelling sobre la reforma de un hogar, por fin alguien dice sí y spot corporativo.

La campaña para asentar el nuevo posicionamiento de marca aún no ha terminado, a lo largo del año aparecerán nuevas piezas promocionales, entre ellas algunas para el lanzamiento de los nuevos productos de Cofidis. Será a medio plazo cuando se puedan valorar los resultados de este cambio.

PRINCIPALES FUENTES: BANCA15, MARKETINGNEWS, EL PAÍS, PROGRAMAPUBLICIDAD, PR COMUNICATION, COFIDIS Y EXPANSIÓN.
Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.